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Programma fedeltà
Livelli VIP, saldo punti a vita, riattivazione automatica e vantaggi basati sui livelli che premiano i clienti più preziosi e li incentivano a tornare.
Questo èfidelizzazione della clientela a lungo termine- diverso da Gamificazione del cliente(impegno a breve termine) eClassifiche delle piattaforme(classifiche interne).
Tre sistemi distinti
La fidelizzazione si concentra sulla fidelizzazione a lungo termine e sul valore a vita del cliente. Utilizzatela insieme alla gamification per ottenere il massimo impatto.
Fidelizzazione della clientela a lungo termine. Livelli VIP, saldo punti a vita, vantaggi basati sui livelli e campagne di riattivazione automatizzate.
Fidelizzazione e valore a vitaCoinvolgimento a breve termine. Punti per acquisti, recensioni, serie di acquisti, badge e premi istantanei che rendono lo shopping divertente.
Coinvolgimento e divertimentoSaperne di piùClassifiche interne di rendimento per commercianti, fornitori e streamer. Non sono visibili ai clienti.
Prestazioni interneSaperne di piùLivelli di fedeltà
Quattro livelli configurabili basati sulla spesa totale, sul numero di ordini o sul totale dei punti accumulati. Ogni soglia è regolabile.
Tutti i clienti
Ogni cliente inizia da qui. Vantaggi di base come sconti per il compleanno e spedizione gratuita per ordini superiori a una certa soglia.
Oltre 500 dollari a vita
Sbloccabile in base alla spesa o alla frequenza degli acquisti. Accesso anticipato ai saldi, assistenza clienti prioritaria e punti bonus su ogni ordine.
Oltre 1.500 dollari nel corso della vita
Trattamento VIP. Accesso esclusivo ai prodotti, resi gratuiti, eventi con punti doppi e consigli personalizzati sui prodotti.
Oltre 5.000 dollari in totale
Il livello più elevato. Assistenza concierge, accesso anticipato ai nuovi prodotti, codici sconto personalizzati ed eventi su invito.
Caratteristiche previste
Il Programma Fedeltà è in fase di sviluppo. Ecco cosa aspettarsi al momento del lancio.
I punti si accumulano per sempre su tutti gli acquisti. I clienti possono visualizzare il saldo nella pagina del proprio account e Hub . Non è prevista alcuna scadenza, a meno che non si imposti una scadenza.
Ogni livello sblocca vantaggi specifici: soglie di spedizione gratuita, periodi di reso, percentuali di sconto, accesso anticipato e assistenza prioritaria.
I clienti utilizzano i punti per ottenere sconti, prodotti gratuiti, spedizioni più veloci o esperienze esclusive. Puoi definire il catalogo premi e il costo dei punti.
Quando un cliente è vicino al livello successivo o i suoi punti stanno per scadere, le email automatiche lo ricordano di continuare. L'iscrizione è facoltativa e rispetta la nostra politica sulle email.
Punti bonus automatici o sconti esclusivi per i compleanni dei clienti e gli anniversari di iscrizione. Dettagli personalizzati che fidelizzano i clienti.
Monitoraggio dell'emissione e del riscatto dei punti, distribuzione dei livelli, ricavi derivanti dalla fidelizzazione e tasso di acquisti ripetuti per livello.
Imposta le soglie di livello in base alla spesa totale, al numero di ordini o ai punti accumulati. Puoi modificarle in qualsiasi momento: per i clienti esistenti il ricalcolo avviene automaticamente.
I periodi di grazia impediscono ai clienti di retrocedere di livello dopo un mese di scarso volume di vendite. Finestra di protezione configurabile (30, 60 o 90 giorni).
Registrati gratuitamente e sarai il primo a sapere quando saranno disponibili i nuovi livelli di fidelizzazione.
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