Téléchargez Lesuto Hub & Seller - Achetez et vendez sur iOS et Android
Téléchargez Lesuto Hub & Seller - Achetez et vendez sur iOS et Android
Programme de fidélité
Niveaux VIP, soldes de points à vie, réengagement automatisé et avantages basés sur les niveaux qui récompensent vos clients les plus précieux et les incitent à revenir.
C'estfidélisation de la clientèle à long terme- différent de Gamification client(engagement à court terme) etClassements des plateformes(classements internes).
Trois systèmes distincts
La fidélisation vise à fidéliser le client sur le long terme et à maximiser sa valeur à vie. Pour un impact maximal, combinez-la à la gamification.
Fidélisation client à long terme. Niveaux VIP, soldes de points à vie, avantages liés au niveau et campagnes de réengagement automatisées.
Rétention et valeur à vieEngagement à court terme. Des points pour les achats, les avis, les séries d'achats, les badges et des récompenses instantanées qui rendent le shopping amusant.
Engagement et amusementApprendre encore plusClassements internes des performances pour les marchands, les fournisseurs et les streamers. Non destinés aux clients.
Performance interneApprendre encore plusNiveaux de fidélité
Quatre niveaux configurables selon les dépenses cumulées, le nombre de commandes ou le total des points accumulés. Chaque seuil est ajustable.
Tous les clients
Chaque client commence ici. Des avantages de base comme des réductions pour votre anniversaire et la livraison gratuite pour les commandes dépassant un certain montant.
500 $ et plus à vie
Débloqué en fonction de vos dépenses ou de la fréquence de vos achats. Accès anticipé aux soldes, assistance client prioritaire et points bonus sur chaque commande.
1 500 $ et plus à vie
Traitement VIP. Accès exclusif aux produits, retours gratuits, événements à points doublés et recommandations de produits personnalisées.
Plus de 5 000 $ à vie
Le niveau le plus élevé. Assistance personnalisée, accès prioritaire aux nouveaux produits, codes de réduction personnalisés et événements sur invitation uniquement.
Fonctionnalités prévues
Le programme de fidélité est en cours de développement. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre lors de son lancement.
Les points s'accumulent indéfiniment sur tous les achats. Les clients peuvent consulter leur solde sur leur page de compte et dans le Hub . Aucune date d'expiration, sauf si vous en configurez une.
Chaque niveau débloque des avantages spécifiques : seuils de livraison gratuite, délais de retour, pourcentages de réduction, accès anticipé et assistance prioritaire.
Les clients utilisent leurs points pour obtenir des réductions, des produits gratuits, des surclassements de livraison ou des expériences exclusives. Vous définissez le catalogue de récompenses et le coût en points.
Lorsqu'un client est sur le point d'atteindre le niveau supérieur ou que ses points arrivent à expiration, des e-mails automatisés lui envoient un rappel. Inscription requise – conformément à notre politique de messagerie.
Attribution automatique de points bonus ou remises exclusives pour l'anniversaire et la date anniversaire de l'inscription. Des attentions personnalisées qui fidélisent la clientèle.
Suivi de l'émission et de l'utilisation des points, de la répartition des niveaux, des revenus générés par la fidélité et du taux de réachat par niveau.
Définissez les seuils de palier en fonction des dépenses cumulées, du nombre total de commandes ou des points accumulés. Modifiez-les à tout moment : les clients existants sont recalculés automatiquement.
Les délais de grâce empêchent les clients de changer d'abonnement après un mois peu productif. Période de protection configurable (30, 60 ou 90 jours).
Inscrivez-vous gratuitement et vous serez le premier informé de la disponibilité des différents niveaux de fidélité.
Inscrivez-vous sur la liste d'attente