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Treueprogramm
VIP-Stufen, lebenslange Punkteguthaben, automatisierte Reaktivierung und stufenbasierte Vorteile, die Ihre wertvollsten Kunden belohnen und sie zur Rückkehr bewegen.
Das istlangfristige Kundenbindung- anders als Kunden-Gamifizierung(kurzfristiges Engagement) undPlattform-Rankings(interne Ranglisten).
Drei verschiedene Systeme
Loyalitätsstrategien zielen auf langfristige Kundenbindung und Kundenwert ab. Für maximale Wirkung kombinieren Sie sie mit Gamification.
Langfristige Kundenbindung. VIP-Stufen, lebenslanges Punkteguthaben, stufenbasierte Vorteile und automatisierte Reaktivierungskampagnen.
Kundenbindung und LebenszeitwertKurzfristiges Engagement. Punkte für Einkäufe, Bewertungen, Serien, Abzeichen und Sofortprämien, die das Einkaufen zum Vergnügen machen.
Engagement & SpaßMehr erfahrenInterne Leistungsranglisten für Händler, Lieferanten und Streamer. Nicht für Kunden bestimmt.
Interne LeistungMehr erfahrenLoyalitätsstufen
Vier konfigurierbare Stufen basierend auf dem Gesamtumsatz, der Anzahl der Bestellungen oder der insgesamt gesammelten Punkte. Jeder Schwellenwert ist anpassbar.
Alle Kunden
Hier beginnt jeder Kunde. Grundlegende Vorteile wie Geburtstagsrabatte und kostenloser Versand ab einem bestimmten Bestellwert.
500+ $ lebenslange
Freigeschaltet durch Ausgaben oder Kaufhäufigkeit. Früher Zugang zu Angeboten, bevorzugter Kundensupport und Bonuspunkte für jede Bestellung.
Lebenslange Mitgliedschaft über 1.500 US-Dollar
VIP-Behandlung. Exklusiver Produktzugang, kostenlose Rücksendungen, Aktionen mit doppelten Punkten und personalisierte Produktempfehlungen.
Lebenslange Laufzeit von über 5.000 US-Dollar
Die höchste Stufe. Concierge-Service, Vorabzugang zu neuen Produkten, individuelle Rabattcodes und exklusive Veranstaltungen nur für geladene Gäste.
Geplante Funktionen
Das Treueprogramm befindet sich in aktiver Entwicklung. Hier erfahren Sie, was Sie nach dem Start erwartet.
Punkte werden bei allen Einkäufen dauerhaft gesammelt. Kunden können ihren Punktestand auf ihrer Kontoseite und im Hub einsehen. Die Punkte verfallen nicht, sofern Sie kein Verfallsdatum festlegen.
Jede Stufe schaltet spezifische Vorteile frei: versandkostenfreie Lieferung bis zu einem bestimmten Bestellwert, verlängerte Rückgabefristen, prozentuale Rabatte, Vorabzugang und prioritärer Support.
Kunden können ihre Punkte gegen Rabatte, Gratisprodukte, Versand-Upgrades oder exklusive Erlebnisse einlösen. Sie legen das Prämienprogramm und die Punktkosten fest.
Wenn ein Kunde kurz vor dem Erreichen der nächsten Stufe steht oder seine Punkte bald verfallen, erhalten sie automatische E-Mails, die ihn daran erinnern. Die Anmeldung ist nur mit vorheriger Zustimmung möglich – dies entspricht unseren E-Mail-Richtlinien.
Automatische Gutschrift von Bonuspunkten oder exklusiven Rabatten zum Geburtstag und Jahrestag der Kundenregistrierung. Persönliche Aufmerksamkeiten, die die Kundenbindung stärken.
Verfolgen Sie die Punktevergabe im Vergleich zur Einlösung, die Stufenverteilung, die durch Kundenbindung generierten Umsätze und die Wiederkaufsrate nach Stufe.
Legen Sie Stufenschwellenwerte anhand des Gesamtumsatzes, der Gesamtzahl der Bestellungen oder der gesammelten Punkte fest. Anpassungen sind jederzeit möglich – bestehende Kunden werden automatisch neu berechnet.
Kulanzfristen verhindern, dass Kunden nach einem umsatzschwachen Monat in niedrigere Tarife absteigen. Konfigurierbarer Schutzzeitraum (30, 60 oder 90 Tage).
Melden Sie sich kostenlos an und Sie erfahren als Erster, wann Treuestufen verfügbar sind.
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